Garantia MEI: Seguro Contra Inadimplência

O que é a Garantia MEI?

É um seguro automático contra inadimplência. Você paga um pequeno prêmio (% do valor da fatura) e, se o cliente não pagar, você recebe o valor integral.

Como Funciona?

1. Proteção Automática

Ao emitir uma fatura:

• Sistema oferece proteção (ex: 2% do valor)
• Cliente paga R$ 1.000 → Prêmio de R$ 20
• Você opta por ativar ou não

2. Período de Cobertura

• Início: Data de vencimento da fatura
• Fim: 90 dias após vencimento
• Se cliente não pagar em 90 dias → Você aciona o seguro

3. Acionamento

• Você solicita indenização
• Análise do sinistro (1-3 dias úteis)
• Aprovado → Recebe o valor coberto
• Valor é depositado em até 5 dias úteis

Configurações

Coberturas Disponíveis

• 50%: Metade do valor
• 75%: Três quartos do valor
• 100%: Valor total (com prêmio maior)

Prêmios (Tabela Exemplo)

| Cobertura | Prêmio (% da fatura) | |-----------|----------------------| | 50% | 1,5% | | 75% | 2,5% | | 100% | 3,5% |

Limites

• Valor mínimo por fatura: R$ 100
• Valor máximo por fatura: R$ 10.000
• Limite mensal por organização: R$ 50.000

Quem Pode Ter o Seguro?

Critérios de Elegibilidade

• ✓ Cliente com histórico mínimo (1 fatura paga antes)
• ✓ Fatura não vencida no momento da contratação
• ✓ Serviço/produto entregue
• ✗ Cliente já em atraso

Exclusões

Não cobre se:

• Cliente declarou falência
• Fraude comprovada do emitente
• Fatura já vencida ao contratar
• Falta de entrega do produto/serviço

Análise de Risco

A IA analisa cada fatura para determinar o risco:

Fatores Analisados:

• DNA Score do cliente
• Histórico de pagamentos
• Valor da fatura vs. ticket médio
• Tempo de relacionamento
• Indicadores econômicos

Classificação:

• 🟢 Baixo Risco: Prêmio padrão
• 🟡 Médio Risco: Prêmio +20%
• 🔴 Alto Risco: Prêmio +50% ou recusa

Processo de Sinistro

Passo 1: Sol

icitação

• Entre no módulo Garantia MEI
• Clique em "Acionar Seguro"
• Selecione a fatura inadimplente

Passo 2: Documentação

Anexe:

• Comprovante de entrega/serviço
• Tentativas de cobrança (histórico)
• Comunicação com cliente

Passo 3: Análise

• Verificação de cobertura vigente
• Validação de documentos
• Aprovação ou negativa (com justificativa)

Passo 4: Pagamento

• Aprovado → Depósito em conta
• Prazo: Até 5 dias úteis
• Você cede o crédito ao seguro (sub-rogação)

Dashboard e Métricas

Indicadores

• Total protegido (R$)
• Prêmios pagos
• Sinistros acionados
• Taxa de aprovação
• ROI do seguro

Gráficos

• Evolução de apólices
• Comparativo: Pago vs. Protegido
• Taxa de inadimplência protegida vs. não protegida

Integração com Outros Módulos

IA Negotiator

• Se seguro ativo, IA avisa cliente
• "Esta fatura está protegida por seguro. Evite problemas com seu crédito."

Lawyer

• Após receber indenização, seguro assume cobrança jurídica
• Você não precisa se preocupar mais

DNA Score

• Clientes com sinistros frequentes perdem pontos DNA
• Influencia futuras contratações

Vantagens

✅ Previsibilidade: Fluxo de caixa garantido ✅ Paz de Espírito: Foco no seu negócio, não em cobranças ✅ Seletividade: Escolha quais faturas proteger ✅ Rápido: Indenização em dias, não meses ✅ Automático: Oferta integrada ao fluxo de emissão

Quando Vale a Pena?

Recomendado para:

• Clientes novos (sem histórico
• Valores altos (> R$ 1.000)
• Serviços de longo prazo
• Clientes com DNA Score médio/baixo

Pode não valer para:

• Clientes VIP com DNA Score alto
• Valores muito baixos (< R$ 100)
• Serviços recorrentes já consolidados

Planos

• Free: Não disponível
• Starter: Não disponível
• Pro: ✓ Disponível
• Enterprise: ✓ Disponível + Prêmios reduzidos

FAQ

O que acontece se eu acionar o seguro e depois o cliente pagar? Você deve devolver o valor ao seguro. A dívida é deles agora.

Posso cancelar o seguro de uma fatura? Apenas antes do vencimento e sem custo.

Tem carência? Não. Cobertura começa no vencimento.

Quantas sinistros posso ter por mês? Ilimitado, respeitando o limite total de cobertura.