Fase de Recuperação de Inadimplência
Modelos de Mensagem para Cobrança em Atraso
Templates específicos para cada fase do atraso. Comece sendo compreensivo no dia 1 e escalone o rigor corporativo no dia 15. Apenas copie.
Atraso de 1 Dia - Tom Educado
1 dia de atrasoOi [Nome]! Vi que o pagamento de R$ [valor] venceu ontem. Consegue regularizar hoje? Se tiver alguma dificuldade, me avisa que a gente conversa. Aguardo retorno! 😊
Atraso de 3 Dias
3 dias de atraso[Nome], tudo bem? O pagamento de R$ [valor] está atrasado desde [data]. Consegue regularizar nos próximos dias? Se estiver com alguma dificuldade, podemos conversar sobre parcelamento. Aguardo seu retorno! 🙏
Atraso de 7 Dias - Tom Firme
7 dias de atraso[Nome], Estou entrando em contato pela segunda vez sobre o pagamento em atraso. 📋 Detalhes: • Valor: R$ [valor] • Vencimento: [data] • Dias de atraso: 7 Preciso que regularize até [data limite]. Caso tenha dificuldade, me avise para negociarmos. Conto com sua compreensão.
Atraso de 15 Dias - Última Tentativa
15 dias de atraso[Nome], Esta é minha última tentativa de contato sobre o pagamento em atraso. 💰 Valor: R$ [valor] ⏰ Atraso: 15 dias Se não houver retorno até [data], serei obrigado a tomar medidas legais para receber. Aguardo urgente.
Cobrança Formal Profissional
Cliente corporativoPrezado(a) [Nome], Venho por meio desta solicitar a regularização do pagamento referente ao(s) serviço(s) prestado(s). Dados do débito: • Valor: R$ [valor] • Vencimento: [data] • Dias em atraso: [X] Solicito a gentileza de efetuar o pagamento até [data limite]. Atenciosamente, [Seu nome]
Segunda Cobrança Formal
Segunda tentativa formalPrezado(a) [Nome], Conforme contato anterior, o pagamento de R$ [valor] permanece em aberto. Reitero a necessidade de regularização até [data limite] para evitar: • Inclusão de multa e juros • Suspensão dos serviços • Negativação cadastral Aguardo retorno. Atenciosamente, [Seu nome]
⚖️ Guia Rápido de Acréscimos
📊 Multa por Atraso
O Código de Defesa do Consumidor limita em 2% sobre o valor original. É cobrada uma única vez.
Ex: R$ 1.000 + 2% = R$ 20 de multa
📈 Juros de Mora
Cobrado pelo tempo de atraso pro-rata die. O limite legal é 1% ao mês (0,033% ao dia).
Ex: R$ 1.000 x (15 dias) = R$ 5 de juros
Chega de perder noites calculando acréscimos
A plataforma Pag Fácil atualiza os juros e envia o link do PIX para o WhatsApp do devedor já com o valor exato no dia. Sem atritos.