Fase de Recuperação de Inadimplência

Modelos de Mensagem para Cobrança em Atraso

Templates específicos para cada fase do atraso. Comece sendo compreensivo no dia 1 e escalone o rigor corporativo no dia 15. Apenas copie.

Atraso de 1 Dia - Tom Educado

1 dia de atraso
Oi [Nome]!

Vi que o pagamento de R$ [valor] venceu ontem.

Consegue regularizar hoje? Se tiver alguma dificuldade, me avisa que a gente conversa.

Aguardo retorno! 😊

Atraso de 3 Dias

3 dias de atraso
[Nome], tudo bem?

O pagamento de R$ [valor] está atrasado desde [data].

Consegue regularizar nos próximos dias? Se estiver com alguma dificuldade, podemos conversar sobre parcelamento.

Aguardo seu retorno! 🙏

Atraso de 7 Dias - Tom Firme

7 dias de atraso
[Nome],

Estou entrando em contato pela segunda vez sobre o pagamento em atraso.

📋 Detalhes:
• Valor: R$ [valor]
• Vencimento: [data]
• Dias de atraso: 7

Preciso que regularize até [data limite]. Caso tenha dificuldade, me avise para negociarmos.

Conto com sua compreensão.

Atraso de 15 Dias - Última Tentativa

15 dias de atraso
[Nome],

Esta é minha última tentativa de contato sobre o pagamento em atraso.

💰 Valor: R$ [valor]
⏰ Atraso: 15 dias

Se não houver retorno até [data], serei obrigado a tomar medidas legais para receber.

Aguardo urgente.

Cobrança Formal Profissional

Cliente corporativo
Prezado(a) [Nome],

Venho por meio desta solicitar a regularização do pagamento referente ao(s) serviço(s) prestado(s).

Dados do débito:
• Valor: R$ [valor]
• Vencimento: [data]
• Dias em atraso: [X]

Solicito a gentileza de efetuar o pagamento até [data limite].

Atenciosamente,
[Seu nome]

Segunda Cobrança Formal

Segunda tentativa formal
Prezado(a) [Nome],

Conforme contato anterior, o pagamento de R$ [valor] permanece em aberto.

Reitero a necessidade de regularização até [data limite] para evitar:
• Inclusão de multa e juros
• Suspensão dos serviços
• Negativação cadastral

Aguardo retorno.

Atenciosamente,
[Seu nome]

⚖️ Guia Rápido de Acréscimos

📊 Multa por Atraso

O Código de Defesa do Consumidor limita em 2% sobre o valor original. É cobrada uma única vez.

Ex: R$ 1.000 + 2% = R$ 20 de multa

📈 Juros de Mora

Cobrado pelo tempo de atraso pro-rata die. O limite legal é 1% ao mês (0,033% ao dia).

Ex: R$ 1.000 x (15 dias) = R$ 5 de juros

Chega de perder noites calculando acréscimos

A plataforma Pag Fácil atualiza os juros e envia o link do PIX para o WhatsApp do devedor já com o valor exato no dia. Sem atritos.